08. Juli 09

Social Media at its best: United Airlines macht Gitarren kaputt




Die kanadische Countryband Sons of Maxwell nutzt Youtube für eigene Zwecke. Da die Fluggesellschaft United Airlines sich nicht dazu äussern wollte, dass ihre Gepäckmitarbeiter eine der Gitarren kaputtgemacht hatten, komonierte Bandleader Dave Carroll den Song "United breaks Guitars". Dies führt zu einer prompten Reaktion der Airline, die Wiedergutmachung versprach. Social Media at its best!

07. Juli 09

Why the F**k Social Media?

29. Juni 09

Sehr geehrte Damen und Herren, im Rahmen meines Forschungsschwerpunkts...

1439824833_0dc9958e29_mUmfragen sind etwas Feines. Verschickt beispielsweise ein Studierender einen Fragebogen an 100 Internetunternehmen zum Thema Web 2.0, erhält er womöglich einen Rücklauf von 20-30% und gewinnt daraus relevante Erkenntnisse zu seinem Forschungsgebiet. 

Leider haben in den letzten Jahren diese Umfragen derart zugenommen, dass viele Angesprochenen entsprechende emails mit der Bitte um Teilnahme ignorieren. An all diesen Umfragen teilzunehmen, würde schlicht zuviel Zeit kosten. 

Zudem werden nahezu immer dieselben Fragen gestellt - Fragen, deren Antworten teilweise öffentlich vorliegen und durch simple Recherche erhältlich wären (Oh Student - ein wenig Bemühen schadet nicht! - Nicht umsonst ist die Beudetung von 'Student': 'Suchender'), und Fragen, die derart vertrauliche Informationen als Antworten erfordern, dass die Befragten sie selbst in Geschäftsberichten nicht veröffentlichen würde (Gehälter, etc.). Diese Situation, vor der die regelmässig Befragten stehen, hat heute einen dieser Gruppe dazu veranlasst, eine frech-ironische email-Antwort zu verfassen und an alle Teilnehmer (u.a. mich) zurückzusenden. Der Text fast gut die Befindlichkeit zusammen und sollte von Studenten, die vor dem Versand eines Fragebogens stehen, gelesen werden:


Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen meines grundsätzlichen Interesses an Ihren Unternehmenskennzahlen würde ich mehr freuen, falls Sie mir einige Eckdaten Ihres Unternehmens der letzten drei Jahre zur Verfügung stellen könnten:

Mich würde interessieren:

- Anzahl unique visitors pro Monat
- Conversion
- Unternehmens-Umsatz
- Unternehmens-Erlös
- sowie die nach Gesellschafter aufgesplitteten Ausschüttungen zum jeweiligen Jahresende

Die Aufbereitung dieser Daten wird sicher nicht länger als zehn Minuten dauern. Mein Dank wäre Ihnen sicher! Gerne auch per CC an Alle, dann sparen wir uns den Umweg über die einschlägigen Blogs.

Mit freundlichen Grüßen aus ...

26. Juni 09

Michael Jackson und der Strom der Nachrichten

Gestern abend erreichte uns die Meldung des US-Klatschportals TMZ, dass Michael Jackson an den Folgen eines Herzinfarkts in einem Krankenhaus gestorben sei. Binnen weniger Minuten wurde die Nachricht über Blogs und Twitter verbreitet. Im deutschsprachigen Twitterumfeld gaben sich die Medienvertreter von Der Westen, Welt, etc. zurückhaltend, auch vom Tod des King of Pop zu berichten, da ihnen laut eigener Aussage TMZ als alleinige Quelle nicht ausreichte und beispielsweise CNN zu diesem Zeitpunkt noch von 'Koma' und nicht von 'Tod' sprach.

Nach etwa 10 Minuten begannen andere Nachrichtendienste, die Meldung von TMZ zu übernehmen und auch vom Tod des Sängers zu sprechen.

Ein nicht unerheblicher Anteil der Twitter-Nutzer reagierte ebenso zurückhaltend und wies darauf hin, dass in einem ähnlich gelagerten Fall bereits vom Tode Patrick Swayzes berichtet wurde, als - um Steve Jobs zu zitieren - die Gerüchte um seinen Tode stark übertrieben waren - er also noch lebte.

Nach etwa 20 Minuten nach Meldung durch TMZ übernahm die Nachrichtenagentur Reuters die Meldung, allerdings auch mit TMZ als der einzigen Quelle. Weitere 10 Minuten später wagte sich die L.A. Times auf ihrem Blog mit einem eigenen Bericht aus der Deckung, gefolgt von der CBS als erstem TV-Sender.

Das Ableben berühmter Personen gehört zu den relevantesten Medienereignissen. Twitter war gestern sehr langsam und immer wieder down, TMZ und selbst einige Blogs waren kurzzeitig nicht erreichbar. Als Teil der Nachrichtenkette fragt man sich immer wieder, wie man mit derartigen Meldungen umgeht: ab wann können sie als gesichert gelten? Wann sollte man sie selbst weitermelden?

Für YiGG habe ich mich gestern innerhalb weniger Minuten dazu entschieden, TMZ Glauben zu schenken und die Nachricht Michael Jackson ist tot zu veröffentlichen. Während der folgenden Stunde habe ich die Nachrichtenlage online verfolgt, über die Twitter Suche und mehrere bekannte Nachrichtenseiten. Als dann REUTERS und andere die Meldung von TMZ übernahmen, war ich mir sicher, dass es sich um einen Fakt handelt. Sicherheitshalber habe ich die einzelnen Bestätigungen dem Kommentar-Stream der Nachricht hinzugefügt. So konnte sich jeder YiGG Leser seine eigene Meinung bilden und seinen Kenntnisstand hinzufügen.

Richard Gutjahr vom BR hat den gestrigen Abend ähnlich erlebt und sich gegen eine Meldung in der Rundschau des Bayerischen Rundfunks entschieden. Techcrunch berichtet vom Zusammenbruch Googles.

Gerne würde ich solche Showcases des Stroms einer Nachricht an andersgelagerten Themen häufiger testen. Denn letztlich bleibt bei einer Todesnachricht immer ein ungutes Gefühl zurück. Im konkreten Fall können wir uns damit behelfen, dass der King of Pop lebt! Und - es gibt bereits die ersten humoristischen Begleiterscheinungen.

25. Juni 09

Auf einen Espresso: Markus Siebold, drei75




Warum kaufen Menschen online ein? Wieso bevorzugen sie die einen und scheuen andere Websites? Wie kommt es dazu, dass selbst innerhalb ein und desselben Webshops unterschiedliche Produkte bzw. Produktkategorien unterschiedlich gut konvertieren? Den zugrundeliegenden Erfolgsfaktoren des eCommerce spürt Markus Siebold mit seiner Beratung drei75 nach. Die Düsseldorfer setzen dabei auf qualitative Marktforschung, die dort anfängt, Erklärungsmuster für Kaufentscheidungen zu suchen, wo die üblichen Marktforschungsmethoden aufhören.

27. Mai 09

Auf einen Espresso: Martin Szugat, SnipClip




Digital Items oder Virtual Goods sind ein Riesengeschäft - besonders in Asien und im Bereich Gaming: Gamer und Nutzer von Social Networks statten ihre Avatare, Häuser und Lebensräume mit Features aus, deren Preise von 10 Cents bis zu mehreren Tausend Euro reichen. Seine Identität ausdrücken und stolz nach Aussen tragen - der natürliche Narzismus motiviert viele Menschen, ihr reales Geld in virtuelle Güter umzutauschen. Martin Szugat appelliert an die Sammelfreude: Mit seinem Start-up SnipClip bietet er die Online-Version der Panini-Bildchen an. Auf MySpace und Facebook können Nutzer Bilder und Clips zu ihren Hobbies und Interessen sammeln.

24. Mai 09

Christoph Altmann, Ohne Titel, Aluminiumverbundstoff, Herrsching am Ammersee

Wie so oft, habe ich versucht, mir ohne vorherige Kenntnis einen Titel für ein Kunstwerk zu überlegen. Bei dieser Aluminiumplatte von Christoph Altmann fiel mir nichts ein - und folgerichtig heisst sie "Ohne Namen".

The latest Fiat


The latest Fiat, originally uploaded by michael_reuter.

Seen in Herrsching @ Ammersee

20. Mai 09

Auf einen Espresso: Monty Metzger, Ahead of Time




Seiner Zeit voraus sein - das wünscht sich ein jeder - mit dem 29-jährigen Münchner Monty Metzger haben wir jemanden gefunden, der dies zu seinem Berufsmotto gemacht hat: Zusammen mit seinen Kollegen von AheadofTime.de spürt er den neusten Trends hauptsächlich im Bereich Mobile Media nach und versucht, diese für Unternehmen greifbar zu machen. Mit seinem aktuelle Projekt Mocom 2020 blickt er 10 Jahre in die Zukunft und prognostiziert dabei unter anderem von Verlagen an Leser kostenlos vergebene eBook Reader.

19. Mai 09

YiGG Spekulationen - Nutzer suchen Schwarze Schwäne

Was haben Unternehmenschefs, Politiker und Stammtischbrüder gemeinsam? Sie alle kennen die Zukunft: Der CEO gibt in der Bilanzpressekonferenz mit jovialer Mine Umsatz und Ergebnis der nächsten 12 Monate bekannt, Politiker sagen Rentenzahlungen voraus und wissen, welche Industrien relevant für die Gesellschaft sind, und Stammtischbrüder - sie wissen ohnehin wo der Hase lang läuft und würden es “denen da oben” ganz gern erzählen.

Zum gesamten Gastbeitrag auf Digital Conversations

18. Mai 09

Video: Tim O'Reilly on TimesOpen Conference

08. Mai 09

Auf einen Espresso: Björn Bähre, Unternehmer

Björn Bähre ist der Archetyp eines Unternehmers. In den letzten Jahren hat er als Gesellschafter von result zahlreichen Unternehmen geholfen, zu internationalisieren. Seit geraumer Zeit betätigt er sich auch als Business Angel und unterstützt Unternehmensgründer bei der Entwicklung ihrer Start-ups. Damit es ihm nicht allzu langweilig wird, produziert er mit Kollegen Videoart unter dem Label logentheater. Und dann gibt es da noch die kleine Hannoveraner Kneipe mit dem eigengebräuten Bier, das so gut schmecken soll...

07. Mai 09

Auf einen Espresso: Julius Endert, Blinkenlichten Produktionen

Mit den Web-Video Formaten 'Elektrischer Reporter', 'Lost in Deutschland' und 'Sixtus vs. Lobo' produziert Blinkenlichten "Feinsten Bewegtbildjournalismus seit 2008". Seit geraumer Zeit können sogar Fernsehzuschauer über das und vom Internet lernen, da das ZDF den 'Elektrischer Reporter' als erstes Web-Videoformat ins TV geholt hat. Neben dem Reporter Mario Sixtus ist Julius Endert der Kopf von Blinkenlichten und muss als Journalist und Kaufmann neben der Produktion auch für das Administrative herhalten.

Auf einen Espresso: Claudia Helming, DaWanda

Claudia Helming ist Gründerin und Geschäftsführerin des Berliner Start-ups DaWanda. Mit 25 Mitarbeitern betreibt sie den "Marktplatz für Einzigartiges" in Deutschland, Großbritannien und Frankreich. Jeder, der kreativ genug ist, Klamotten, Accessoires, Möbel usw. selbst herzustellen, kann seine Produkte über DaWanda verkaufen.

Auf einen Espresso: Constantin Gonzalez, Sun Startup Essentials Program

Constantin Gonzalez ist Principal Field Technologist bei Sun Microsystems Deutschland. Er bringt Sun Kunden neue Technologien näher, fördert Kommunikation zwischen Kunden und Sun Entwicklern und bearbeitet intensiv Web 2.0 Themen. Mit seinem Videopodcast Heldenfunk auf systemhelden.com erreicht er pro Folge bis zu 1.000 Systemadministratoren und Webentwickler. Auf der Next Conference in Hamburg war er mit seinen Kollegen im Rahmen des Sun Startup Essentials Programms Ansprechpartner für Unternehmensgründer. Wer Constantin kontaktieren möchte, kann das über sein Blog oder über Twitter tun.