In einer Studie von Altimeter/Wetpaint werden die Effekte des Social Media Engagements der weltweit wertvollsten 100 Markenunternehmen analysiert. Untersucht wurden die Unternehmen hinsichtlich der Breite ihrer unterschiedlichen Social Media Aktivitäten sowie der Tiefe der einzelnen Kanäle — beispielsweise ob sie auf Leserkommentare in ihren Blogs antworten. In diesem interaktiven Chart sind die Ergebnisse dargestellt. Die zehn Unternehmen mit dem stärksten Engagement in Social Media sind: Starbucks (127) Dell (123) eBay (115) Google
Social Media wird erwachsen
Wie heute bekannt wurde, hat Dell rund 500.000 Dollar Umsatz über Twitter mit dem Verkauf gebrauchter Notebooks erzielt. Mittlerweile sind bei Dell 40 — in Worten: vierzig — Mitarbeiter damit beschäftigt, in Blogs, Communities und Micromessaging Diensten wie Twitter Kommunikation mit (potentiellen) Kunden zu betreiben. Mit der Crowdsourcing Plattform IdeaStorm generiert Dell neue Ideen seiner Kunden, und lässt diese in neue Produkte wie den Latitude Laptop einfliessen. 500.000 Dollar Umsatz
November 19, 2008