Kodak CMO Jeff Hayzlett gibt Social Media Tipps

East­man Kodak, die Tra­di­tions­fir­ma, die seit Gen­er­a­tio­nen für die Fotografie an sich stand, stand vor fünf Jahren vor dem von vie­len Beobachtern erwarteten Ende. Das Unternehmen hatte den Ein­stieg in die Dig­i­tal­fo­tografie ver­schlafen bzw. hatte nicht die richti­gen Pro­duk­te am Markt. Mit teils neuen Führungskräften und vie­len neuen Man­agern in der mit­tleren Ebene begann dann ein beispiel­hafter Turn­around. Angetrieben vom neuen CEO Anto­nio Perez wurde Kodak besann man sich auf die alten Stärken: Inno­va­tions­führer im Fotomarkt zu sein.

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Der heutige Release eines Social Media Tips Führers durch den Chief Mar­ket­ing Offi­cer Jef­frey Hay­zlett zeigt, wie weit sich Kodak von der Rolle des Getriebe­nen ent­fer­nt hat: Selb­st ein beken­nen­der und eifriger Twit­ter­er räumt Jeff mit Vorurteilen gegenüber Social Media auf und schildert aus der Sicht eines Unternehmens, wie ertra­gre­ich der Ein­satz dieser Kom­mu­nika­tion­skanäle sein kann.

Zusät­zlich gibt Kodak einige Tipps, wie Unternehmen Face­book, Twit­ter, Youtube und anderen Social Media Plat­tfor­men erfol­gre­ich ein­set­zen kön­nen. Bemerkenswert: Das Lob auf Social Media kommt dieses Mal nicht aus der Branche selb­st, son­dern von einem Vertreter der Old School, der sehr genau weiss, dass Mar­ket­ing & Kom­mu­nika­tion zu Gewinn- und Ver­lus­trech­nung seines Unternehmens beitra­gen.


10 Social Media Tips von Kodaks Chef­blog­gerin Jenny


1. Know what you are talk­ing about. If you are going to work with social media, be involved in social media. Start your own Twit­ter account, Face­book page, read blogs and get engaged. That is the best way to under­stand the cul­ture, tone, best prac­tices, and pro­to­col.


2. Always be trans­par­ent. When you are com­mu­ni­cat­ing in social media say who you are and who you work for. Don’t try to be sneaky and plant com­ments, don’t hire peo­ple to go out and say nice things about you and stay away from ghost writ­ing. Be gen­uine and be real.


3. Be your­self. Read­ers can see through mar­ket­ing talk. Be pas­sion­ate about what you do and let that show through your per­son­al­i­ty. Let peo­ple see you as a per­son, not a mouth­piece.


4. Post fre­quent­ly. It’s a lot of work but don’t post to your blog then leave it for two weeks. Read­ers won’t have a rea­son to fol­low you on Twit­ter or check your blog if they can’t expect new con­tent reg­u­lar­ly.


5. Add value. Share tips, tricks, and insights. People’s time is pre­cious and they need to get some­thing out of the time they spend with you. Make lis­ten­ing to you worth their time.


6. Respond. Answer ques­tions, thank peo­ple even if it’s just a few words. Make it a two way con­ver­sa­tion.


7. Lis­ten to what oth­ers have to say. Appre­ci­ate sug­ges­tions and feed­back, it will make what you do even bet­ter.


8. Learn from your mis­takes. Don’t be afraid to say you were wrong and be quick to make changes when you are.


9. Be exter­nal. You don’t have to be 100% inter­nal­ly focused. Link to other blogs, videos, and news arti­cles. Re-tweet what oth­ers have to say.


10. Have fun. If you don’t like what you are doing, oth­ers will notice it and won’t enjoy inter­act­ing with you.

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